Política de privacidad

Última actualización: [FECHA]

1. Quién es el responsable

[NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DIRECCIÓN] y NIF [NIF].
Contacto para cualquier cuestión de privacidad: privacidad@jugamente.com.

2. Para quién es la app

JugaMente es una app educativa de estimulación cognitiva, emocional, social y del lenguaje para niños y niñas de 5 a 14 años. Está pensada para usarse acompañados de un adulto (familia o profesional), que es quien crea los perfiles y, si quiere, la cuenta. Los niños no crean cuentas ni escriben su correo.

3. Qué datos se tratan y dónde

3.1. Sin cuenta (uso normal): todo se queda en el dispositivo

Si no se crea una cuenta, ningún dato de los perfiles sale del dispositivo. En el dispositivo se guarda:

• El nombre (o apodo) de cada perfil, elegido por el adulto, y, si el adulto la indica, la edad (sirve para adaptar algunos ejemplos a la edad).
• El progreso en los juegos: récords, historial de partidas de los últimos 6 meses (aciertos, fallos, tiempos), medallas y colecciones.
• Lo que el usuario crea dentro de la app: frases guardadas del comunicador, listas de palabras propias para la sopa de letras y frases propias para la ruleta.
• El registro de pensamientos (lo que se escribe en «Errores de pensamiento»): solo en el dispositivo, nunca se sube a la nube.
• Las grabaciones de voz de los sonidos de las letras (si se usan): solo en el dispositivo, y se borran al borrar el perfil. En «Secuencia temporal» se puede grabar la narración de la historia para escucharla en ese momento: no se guarda.
• Preferencias: idioma, voz, tema, sonido.

Se puede borrar cada perfil desde la app; al desinstalar la app se borra todo.

Los informes de progreso en PDF se crean en el propio dispositivo. Solo salen de él si el adulto decide compartirlos (por correo, mensajería…), y entonces los envía él con la aplicación que elija.

3.2. Con cuenta (opcional): copia de seguridad y sincronización

Si el adulto crea una cuenta, se guardan en nuestro proveedor de servidor, Supabase (servidores en la Unión Europea, Irlanda):

• El correo electrónico y la contraseña (cifrada; nunca la vemos).
• De cada perfil: el nombre, la edad si se indicó, el progreso y lo creado en la app (lo del punto 3.1 salvo el registro de pensamientos, las grabaciones y las preferencias).

La finalidad es únicamente hacer la copia de seguridad y que el progreso se pueda usar en otros dispositivos. Cada cuenta solo puede ver sus propios datos.

Para la cuenta se envían dos tipos de correo: la confirmación del registro y el código para recuperar la contraseña. Los envía nuestro proveedor de correo, Brevo (Unión Europea), que solo recibe la dirección de destino y el contenido de ese correo.

Borrar la cuenta: desde la app, en Ajustes → Mi Cuenta → «Borrar mi cuenta», o como se explica en jugamente.com/borrar-cuenta. Se borran la cuenta y todos sus perfiles de la nube. Los perfiles que estén en el dispositivo no se tocan.

3.3. Informes de errores técnicos

Si la app falla, se envía un informe técnico a Sentry (servidores en la Unión Europea, Fráncfort) para poder corregirlo: qué ha fallado, el modelo de dispositivo, la versión del sistema y de la app, y datos de rendimiento de una parte de las sesiones (cuánto tarda en cargar una pantalla). No se envían nombres, correos ni el contenido de los perfiles (la app los elimina del informe antes de enviarlo, no se graban pantallas y no se guarda la dirección IP).

3.4. Dictado por voz y voces del sistema

• Si se usa el dictado (hablar en lugar de escribir una respuesta), el reconocimiento lo hace el servicio de voz del propio sistema (Google en Android, Apple en iOS), que puede procesar el audio en sus servidores según sus propias condiciones. Es opcional: siempre se puede escribir.
• Las voces que leen los textos son las del sistema o audios incluidos en la app (la voz gallega, Celtia, del Proxecto Nós). No se envía nada para eso.

3.5. Lo que NO hace la app

• No tiene publicidad.
• No tiene compras dentro de la app.
• No usa herramientas de analítica ni de seguimiento de comportamiento.
• No usa identificadores publicitarios.
• No vende ni cede datos a nadie.
• No pide la ubicación, los contactos ni las fotos.
• No permite que los usuarios hablen entre sí ni compartan nada con otros usuarios.

4. Base legal

• Uso sin cuenta: los datos no salen del dispositivo y no los tratamos nosotros.
• Cuenta: el consentimiento del adulto que la crea (art. 6.1.a RGPD) y, para los datos de menores de 14 años, el consentimiento de quien tenga la patria potestad o tutela (art. 7 LOPDGDD), que se recoge al crear la cuenta.
• Informes de errores: interés legítimo en que la app funcione (art. 6.1.f RGPD).

5. Cuánto tiempo se guardan

• En el dispositivo: hasta que se borre el perfil o la app.
• En la nube: mientras exista la cuenta. Al borrarla, se borra todo al momento.
• Copias de seguridad del servidor: [PLAZO, p. ej. 7 días]; después desaparece también de ellas.
• Informes de errores: [PLAZO, p. ej. 90 días].

6. Quién más trata los datos

Solo los proveedores que necesitamos para que la app funcione, con contrato de encargado del tratamiento: Supabase (servidor y cuentas), Brevo (envío de correos) y Sentry (informes de errores). Ninguno puede usar los datos para otra cosa. Los tres guardan los datos en la Unión Europea. [Supabase y Sentry son empresas de EE. UU.: indicar la garantía de una posible transferencia, p. ej. cláusulas contractuales tipo; a confirmar con el asesor]

7. Derechos

Se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacidad@jugamente.com. También se puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Aviso sobre el uso de la app

JugaMente es una app educativa y de aprendizaje, no un producto sanitario: no diagnostica, no trata ni previene ninguna enfermedad o trastorno. Sus informes y sugerencias no son un diagnóstico ni sustituyen la valoración de un profesional.

9. Cambios

Si esta política cambia, se avisará en la app y se actualizará la fecha de arriba.

10. Esta web

Esta web no usa cookies ni herramientas de analítica, y no carga nada de otros sitios.